POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES - SOLUCIONES OBD
Podés solicitar el cambio o devolución de tu compra bajo las siguientes condiciones:
1. Consideraciones Importantes
Licencias y Software: No se aceptan devoluciones de licencias digitales, actualizaciones o software una vez enviados o activados, debido a la naturaleza del producto.
Estado del Equipo: Para que una devolución sea aceptada, el producto debe estar en condiciones originales, con todos sus accesorios, manuales, cables y embalaje (caja, estuche o maletín) sin daños.
2. Plazos y Procedimiento
Plazo: Tenés un máximo de 48 horas hábiles desde la recepción para reportar faltantes o daños estéticos derivados del transporte.
Contacto: Escribinos por WhatsApp al 11-2292-0000 con tu número de pedido y fotos/videos del inconveniente. Te responderemos a la brevedad para darte una solución.
3. Condiciones de Aceptación
La devolución será procesada únicamente si:
El producto presenta un defecto de fabricación comprobable en hardware o software base.
El envío llegó incompleto o con piezas faltantes.
4. Motivos de Rechazo
La solicitud será rechazada sin excepción si:
El equipo presenta daños físicos, golpes, exposición a altas temperaturas, humedad o evidencia de sobrevoltaje (quemaduras por conexión incorrecta al vehículo).
El equipo ya ha sido registrado o activado a nombre del usuario (vínculo de número de serie con cuenta personal).
El embalaje original (caja, moldes internos, estuches) ha sido dañado, rayado o intervenido.
Se excedió el plazo de reporte. En estos casos, el equipo pasará directamente a nuestro Soporte Técnico para evaluar su reparación o cambio bajo los términos de la Garantía Limitada.
